Ochrana osobných údajov
Ako spracúvame osobné údaje našich zákazníkov a záujemcov o služby METRONET.
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom v zmysle Nariadenia GDPR je Spoje s.r.o. (značka METRONET), poskytovateľ elektronických komunikačných služieb v regióne Banská Bystrica. Kontakt: info@metronet.sk.
Aké údaje spracúvame
Identifikačné a kontaktné údaje (meno, adresa, telefón, e-mail), údaje o objednanej službe, technické a prevádzkové údaje potrebné na poskytovanie internetu a televízie, fakturačné údaje a komunikáciu so zákazníckou podporou.
Účel a právny základ
Údaje spracúvame najmä na uzatvorenie a plnenie zmluvy, plnenie zákonných povinností (napr. účtovníctvo, telekomunikačná regulácia), a na základe oprávneného záujmu (zákaznícka podpora, ochrana siete pred zneužitím). Pri kontaktných formulároch spracúvame údaje na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
Doba uchovávania
Údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu podľa účelu spracúvania a platnej legislatívy (typicky po dobu trvania zmluvy a nasledujúcich 10 rokov v prípade účtovných dokladov).
Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietanie a právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov SR). Žiadosti vybavujeme na kontakte nižšie.